| 當有下列之事件發生時，請訂花人必須承擔其花禮費用，恕不接受退款之服務： |
| 1‧ |
商品要求送達之所在地，無此人居住或工作,且我們無法以電話聯繫上他。 |
| 2‧ |
送花人資料姓名、公司名、地址、電話等等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。 |
| 3‧ |
依指定送花時段前往無人簽收或商品送達時收花人拒收。 |
| 4‧ |
商品依所輸入的指定送達時間配送指定地點,但本人無法簽收而由他人代收。 |
| 5‧ |
本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時(我們仍會留訊息請他與我們聯繫,盡可能將花禮送達)。 |
| 6‧ |
一直找不到收花人而且也無法以您所提供的電話連絡上他本人時。 |
| 7‧ |
發生緊急事件時,因訂購人所提供的資料不完整,而無法即時聯繫上,以至無法送達。 |
| 8‧ |
若因不可抗力之因素無法按時送達,將通知客戶延後或取消訂單。 |
| 9‧ |
本次交易僅含一次配送費用,若因送花地址臨時修改造成額外配送費用,依情況將再酌收NT$100-$300 |
